質(zhì)量承諾
質(zhì)量承諾
在食品、藥品、保健食品及化妝品等檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中全面貫徹“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針,向所有客戶提供同等的服務(wù),把公正服務(wù)作為保持獨(dú)立性和誠實(shí)性的基礎(chǔ),不受來自任何行政、商業(yè)及財(cái)務(wù)等方面的干擾和壓力的影響。
嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》和《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,按照《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件》、《食品檢驗(yàn)工作規(guī)范》、《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》、《化妝品注冊(cè)和備案檢驗(yàn)工作規(guī)范》等相關(guān)要求,奉公守法、不徇私情,按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和與客戶簽訂的檢驗(yàn)檢測合同要求,及時(shí)提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)檢測報(bào)告。
對(duì)檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密及客戶的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)和結(jié)論負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。
對(duì)客戶提供的技術(shù)資料負(fù)有保守秘密的責(zé)任,不得在與檢驗(yàn)檢測無關(guān)的領(lǐng)域利用這些技術(shù)資料,也不允許提供給第三方。
實(shí)驗(yàn)室及其人員不得與其從事的檢驗(yàn)檢測活動(dòng)以及出具的檢驗(yàn)檢測結(jié)果存在利益關(guān)系,不得私自參與任何有損于對(duì)檢驗(yàn)檢測結(jié)果判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動(dòng);不得參與和被檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目或者類似競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)等活動(dòng)。
嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室行為規(guī)范和操作規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)檢測活動(dòng),并接受客戶的合法監(jiān)督。
嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和與客戶的合同約定收取檢驗(yàn)檢測費(fèi)用。